三星W21采用内翻折叠方式，机身线条简洁，机身的边缘部分做了曲面处理，握持手感不错，也更加适合单手操作。折叠状态下可以轻松塞进口袋，展开后又变身平板。

新机拥有双屏设计，首先外屏为6.2英寸，分辨率为2260*816，展开后的内屏为7.6英寸，分辨率为2208*1768，内屏支持120Hz高动态刷新率和HDR10+显示，整个屏幕素质极高，堆料是属于行业顶级的。当然，这都归功于三星在手机屏幕供应链上的技术沉淀。

W21 5G的内外双屏内容可实现无缝切换。也就是说，当用户从6.2英寸的外屏切换至7.6英寸的主屏幕时，外屏的内容可经过自适应调整后显示在主屏幕上，不会给用户带来信息割裂感。同时，借助多任务处理功能，用户可以在主屏幕上同时打开3个应用程序，进而有效提高工作与生活效率。