酷派COOL 20 Pro的外观设计较为方正，线条分明的中框，简约而硬朗，相比千篇一律的圆弧设计，更具识别度。COOL 20 Pro 采用了当下正流行的直边设计风格，机身三围为长度162.8mm * 宽度74.8mm * 厚度 8.3mm，重量为193g，整机不算很重。酷派COOL 20 Pro侧边采用了时下流行的直边中框，同时边缘衔接处做了一定弧度，有效减轻了直边的割手感。右侧是分体式音量按键和指纹解锁+电源键。

酷派COOL 20 Pro提供薄雾黑、初晴雪、秘海蓝、敦煌鎏金、星空限量版，五款潮流配色。手机背面的玻璃采用Baby Skin AG玻璃工艺，拥有更细腻的手感，同时也不容易留下指纹，一秒治愈。

实际上手，酷派COOL 20 Pro的手感非常舒适，手机采用硬朗的线条设计，而Baby Skin工艺，则是柔和的手感，让手机握持上刚柔并济，达到最佳的平衡。